"Avec une solution adaptée, on parvient à mesurer les sentiments des consommateurs vis-à-vis d'une marque", indique Bernard Normier, PDG et fondateur de Lingway.

Présentation détaillée du démonstrateur réalisé par les partenaires du projet de R&D collaborative My Presenting Avatar et évocation des applications possibles, notamment dans le domaine de l'e-réputation.

" Avec les réseaux sociaux, les gens parlent sans qu'on les sollicite et produisent des masses d'informations. Utiliser un logiciel d'analyse représente un gain de temps considérable", indique Cyrille Dupré-Gazave, associée d'Image & Dialogue, specialiste du diagnostic et de la veille d'image et utilisateur de la plateforme LINGWAY e-Reputation

Pour lire cet article cliquer ici

Pour lire cet article cliquer ici

« Nous sommes partis plus tard que les autres mais, pour le client, l’important n’est pas le nombre de sources du bouquet, c'est d’identifier celles qui sont vraiment pertinentes pour ses recherches » indique Bernard Normier.

"La preuve par trois de l'e-réputation"
Pour voir cette vidéo cliquer ici

"A chacun de mettre en place sa stratégie, explique Bernard Normier. Nous, nous fournissons des données structurées intégrant le nombre d'occurences sur une problèmatique et leur tonalité, grâce à des logiciels permettant une analyse de sentiment. A l'entreprise ensuite de les analyser pour en tirer le meilleur partie".

En 2010 Toyota Espagne décide d'investir dans l'outil d'opinion mining LINGWAY e-Réputation. Objectif : suivre l'opinion de ses clients et anticiper d'éventuelles crises d'image.

La société Lingway analyse les commentaires sur Internet permettant notamment aux entreprises de suivre leur image sur le net.

"Pour extraire et analyser des textes, la spécialisation dans certains domaines est un atout. Le vocabulaire d'un métier et les thèmes attachés sont ainsi décryptés en profondeur", souligne Bernard Normier.